一般來說保養品只要一經拆封,就視同你默認這個商品,要退回,比較因難.但你可以將你購買的東西,跟屈X氏的商品比較一下,將商標及製造說明,成份照相起來,有差異之處標選出來,帶著你購買證明,例如發票收據等等,去跟商家討論,或許還有可能有退貨的機會....其實網路商品真真假假,就算到實體店也不見得能分的出來真品及仿品,不過我還是建議,如果買到假貨或仿品或者是被騙的話,你該怎麼辦??所以你一定要知道自己的權利在哪裡?~~若依照"消費者保護法",消費者(消費者就是指你,指買東西的人)有七天的猶豫期,消費者如果覺得購買的物品不合用，或是其他原因(所謂"其他原因",當然也指說,買到仿品,瑕疵品,延遲交貨等等..)，皆可將物品退還出賣人(出賣人指的就是賣你東西的人)，解除其買賣契約。且依消費者保護法第十九條第一項規定，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
你可以參考以下網址.....
消費者權益受損有何申訴管道？
